Comunicación
La sección de comunicación de una promoción reúne todos los elementos utilizados para presentar la campaña a los participantes y distribuirla por los distintos canales. Ninguno de estos elementos afecta al funcionamiento de la promoción en sí -- determinan cómo se ve, si los participantes reciben una notificación proactiva y con qué facilidad puede compartirse.
Todos los elementos de comunicación son opcionales. Una promoción sin ninguna configuración de comunicación es igualmente funcional -- aparecerá en la lista del participante en la pantalla Tu tarjeta -- pero no tendrá identidad visual y los participantes no serán informados activamente de su existencia.
Elementos disponibles
| Elemento | Finalidad |
|---|---|
| Imagen de portada | La identidad visual de la promoción, mostrada en la lista del participante |
| Notificaciones push | Notificación directa enviada a los dispositivos de los participantes para anunciar la promoción |
| Enlace social | Enlace compartible para distribuir por redes sociales, aplicaciones de mensajería o correo electrónico |
| Términos y condiciones | Las condiciones legales o comerciales que rigen la promoción |
Enfoque recomendado
Una promoción tiene más probabilidades de ser utilizada cuando los participantes saben que existe y entienden qué ofrece. Como mínimo, configurar una imagen de portada y una notificación push aumenta significativamente la visibilidad. Añadir un enlace compartible permite que la promoción llegue a participantes que no abren la app con regularidad.
Los términos y condiciones se recomiendan siempre que la promoción tenga limitaciones específicas que los participantes deban conocer antes de hacer opt-in -- especialmente cuando hay restricciones configuradas como el importe mínimo o las franjas horarias.