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Qué es Spraed

Spraed es una plataforma B2B para la gestión de programas de loyalty y pago privativo. Te da las herramientas para lanzar, gestionar y hacer crecer un programa de fidelización — sin la complejidad y los costes que históricamente han hecho este tipo de iniciativa accesible solo a las grandes empresas.

El problema que Spraed resuelve​

Poner en marcha un programa de loyalty significa tradicionalmente invertir en infraestructura dedicada, integraciones con terceros y recursos operativos continuos. Para las pequeñas y medianas empresas, esa inversión rara vez se justifica. El resultado: la loyalty ha sido una ventaja competitiva reservada a las grandes marcas.

Spraed cambia esta dinámica. Un pequeño comerciante independiente y una red multi-marca en coalition pueden gestionar ambos un programa de loyalty completo en la misma plataforma, con las mismas herramientas.

Qué puedes hacer con Spraed​

Con Spraed puedes:

  • Lanzar un programa de loyalty basado en cashback, puntos o stamps — y configurarlo según tu modelo de negocio
  • Incorporar nuevos miembros en segundos: los clientes escanean un código QR en tu tienda, descargan la app Spraed y se unen a tu programa
  • Gestionar transacciones desde cualquier smartphone — sin necesidad de hardware dedicado
  • Gestionar merchants si gestionas un programa en coalition, incluyendo comisiones y settlement financiero
  • Crear promociones y campañas para aumentar el engagement y premiar comportamientos específicos
  • Monitorizar el rendimiento en tiempo real con un dashboard que muestra los miembros activos, el historial de transacciones y tu saldo loyalty
  • Integrar en profundidad mediante API si necesitas conectar Spraed a tu sistema de caja o back-office existente

Cómo está estructurada la plataforma​

Spraed es una única app utilizada por todos los participantes, con vistas específicas por rol:

  • Business — el gestor del programa. Configura y gestiona toda la iniciativa de loyalty.
  • Merchant — una marca que participa en un programa en coalition. Gestiona transacciones y sus propias promociones dentro de las reglas definidas por el Business.
  • Individual — el consumidor final. Se une al programa, acumula y canjea beneficios, y gestiona su cuenta.
  • Developer — integra Spraed mediante API para sistemas de caja o aplicaciones de terceros.

Dos modelos de programa​

Spraed soporta dos modelos operativos que reflejan cómo están estructuradas las empresas en la realidad:

  • Single Brand — una sola marca, un solo programa de loyalty, una o más ubicaciones. Sencillo de configurar, sencillo de gestionar.
  • Coalition — un Business que agrega múltiples merchants independientes bajo un programa de loyalty compartido. Más potente, con herramientas adicionales para el settlement financiero entre participantes.

Consulta Single Brand y Coalition para una descripción detallada de cada modelo.

Conceptos fundamentales​

Antes de adentrarse en la configuración y las operaciones, es útil comprender algunas ideas clave sobre cómo funciona Spraed — cuentas, transacciones, el flujo de settlement y qué significa "saldo pending" en un contexto coalition.

Consulta Conceptos fundamentales.