Crear una promoción
Cada promoción comienza con un conjunto de campos básicos que la identifican y definen sus parámetros fundamentales. Estos campos se configuran primero, antes de elegir el tipo de promoción, las restricciones y las opciones de comunicación.
Campos básicos
Nombre
El nombre es la etiqueta interna con la que la promoción se identifica en el panel de control. También se muestra a los participantes en la lista de promociones disponibles en la app, en la pantalla Tu tarjeta. Elige un nombre claro y descriptivo que comunique inmediatamente la ventaja ofrecida.
Ejemplos: Puntos dobles el fin de semana, Cashback extra de mayo, Promoción apertura de verano.
Descripción
La descripción permite añadir detalles sobre la promoción que verán los participantes. Úsala para explicar el mecanismo de forma sencilla, destacar cualquier condición relevante o comunicar el contexto de la campaña.
La descripción es un campo de texto libre. Mantenla concisa y orientada al beneficio para el cliente, en lugar de a la configuración técnica.
Período de validez
Cada promoción tiene una fecha de inicio y una fecha de fin. Fuera de este intervalo la promoción no es visible ni aplicable por los participantes.
La fecha de inicio puede ser en el futuro: en este caso la promoción se crea y se guarda pero aún no está activa. Esto permite preparar campañas con antelación y programarlas para que se activen automáticamente.
Puedes crear varias promociones futuras al mismo tiempo y dejarlas en estado programado. Se vuelven visibles para los participantes automáticamente en la fecha de inicio configurada, sin ninguna acción manual en el momento del lanzamiento.
Programa de fidelización asociado
Una promoción siempre está vinculada a un programa de fidelización específico. En Spraed cada promoción actúa sobre las earning rules de ese programa y los beneficios se acreditan en la moneda del programa -- cashback, puntos o sellos.
Si gestionas más de un programa, asegúrate de seleccionar el programa correcto antes de continuar. La asociación al programa no puede modificarse una vez guardada la promoción.
Qué ocurre después de guardar
Una vez guardados los campos básicos, la promoción existe en estado borrador y aún no es visible para los participantes. A continuación puedes configurar:
- El tipo de promoción, que define cómo se amplían los beneficios. Consulta Tipos de promoción.
- Las restricciones, que definen las condiciones de validez de la promoción. Consulta Restricciones.
- Los elementos de comunicación, incluidos la imagen de portada, la notificación push, el enlace compartible y los términos y condiciones. Consulta Comunicación.
La promoción se publica y se hace visible a los participantes solo cuando todos los campos obligatorios de todas las secciones han sido completados y la promoción ha sido activada explícitamente.