Clienti

La scheda Clienti fornisce misure sul coinvolgimento dei clienti e sui pattern comportamentali nel periodo selezionato.

KPI

Clienti attivi

Numero di clienti che hanno effettuato almeno un acquisto o riscattato un beneficio nel periodo selezionato.

Misura la quota della tua base iscritti che interagisce attivamente con il programma.

Nuovi clienti

Numero di clienti che si sono iscritti al programma e hanno effettuato almeno una transazione nel periodo selezionato.

Distingue i clienti che hanno compiuto almeno un'azione dopo l'iscrizione da quelli che si sono iscritti ma non hanno ancora effettuato transazioni.

Clienti dormienti

Numero di clienti iscritti che non hanno effettuato alcuna transazione nel periodo selezionato.

Evidenzia la quota inattiva della tua base. Un numero crescente di clienti dormienti rispetto agli attivi può segnalare la necessità di campagne di riattivazione.

Distribuzioni

Transazioni per giorno della settimana

Mostra il volume delle transazioni per ciascun giorno della settimana, evidenziando quale giorno ha registrato la maggiore attività nel periodo corrente e in quello precedente.

Utile per pianificare promozioni, gestire il personale e ottimizzare i tempi di invio delle notifiche push.

Clienti attivi per fascia d'età

Suddivide l'attività delle transazioni per fascia d'età dei clienti, evidenziando quale demografica ha generato il maggior numero di transazioni nel periodo selezionato.

Aiuta a calibrare il tono delle comunicazioni e la tipologia delle offerte sui segmenti più coinvolti.

Transazioni per fascia oraria

Mostra il volume delle transazioni raggruppato per fascia oraria nel corso della giornata, identificando il momento di maggiore attività nel periodo corrente e in quello precedente.

Utile per pianificare promozioni a tempo e ottimizzare la copertura operativa.