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Notifications push

Les notifications push permettent d'envoyer un message direct sur les appareils des participants pour annoncer une promotion. Contrairement à la liste dans l'application -- qui n'est visible que lorsqu'un participant ouvre activement l'app -- une notification push atteint les participants de manière proactive et peut les inciter à s'engager avec une promotion qu'ils auraient autrement pu manquer.

Comment ça fonctionne​

Le contenu de la notification est configuré lors de la mise en place de la communication de la promotion. La notification est envoyée à tous les participants qui ont l'application installée et qui n'ont pas désactivé les notifications push au niveau de leur appareil.

La notification est envoyée à la date et à l'heure de début de la promotion, ou immédiatement si la promotion est déjà active au moment où la notification est configurée et envoyée.

Configuration de la notification​

Les champs disponibles pour une notification push sont :

Titre. Le titre de la notification, affiché en gras sur l'appareil. Gardez-le court -- visez moins de 40 caractères. C'est la première chose que lisent les participants et cela détermine s'ils décident d'ouvrir la notification.

Corps. Le texte de support qui apparaît sous le titre. Utilisez-le pour communiquer l'avantage principal et toute condition importante (par exemple, « Valable ce week-end uniquement » ou « Minimum d'achat 15 € »). Visez une ou deux phrases au maximum.

Bonnes pratiques​

  • Commencez par l'avantage, pas par la marque. « Gagnez le double de points ce samedi » fonctionne mieux que « Promotion Spraed disponible ».
  • Incluez une référence temporelle dans le corps si la promotion est de courte durée. L'urgence est l'un des facteurs de motivation les plus efficaces dans le texte des notifications push.
  • N'envoyez pas de notifications push pour chaque promotion. Les participants qui reçoivent trop de notifications ont tendance à les désactiver complètement. Réservez les push aux promotions qui sont véritablement urgentes ou d'une valeur exceptionnelle.