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Qu'est-ce que Spraed

Spraed est une plateforme B2B pour la gestion de programmes de loyalty et de paiement privatif. Elle vous donne les outils pour lancer, gérer et développer un programme de fidélisation — sans la complexité et les coûts qui ont historiquement rendu ce type d'initiative accessible uniquement aux grandes entreprises.

Le problème que Spraed résout​

Mettre en place un programme de loyalty implique traditionnellement d'investir dans une infrastructure dédiée, des intégrations tierces et des ressources opérationnelles continues. Pour les petites et moyennes entreprises, cet investissement se justifie rarement. Résultat : la loyalty est restée un avantage concurrentiel réservé aux grandes marques.

Spraed change cette dynamique. Un petit commerçant indépendant et un réseau multi-marques en coalition peuvent tous deux gérer un programme de loyalty complet sur la même plateforme, avec les mêmes outils.

Ce que vous pouvez faire avec Spraed​

Avec Spraed vous pouvez :

  • Lancer un programme de loyalty basé sur le cashback, les points ou les stamps — et le configurer selon votre modèle commercial
  • Intégrer de nouveaux membres en quelques secondes : les clients scannent un QR code en magasin, téléchargent l'app Spraed et rejoignent votre programme
  • Gérer les transactions depuis n'importe quel smartphone — sans matériel dédié
  • Gérer les merchants si vous gérez un programme en coalition, y compris les commissions et le settlement financier
  • Créer des promotions et des campagnes pour augmenter l'engagement et récompenser des comportements spécifiques
  • Suivre les performances en temps réel grâce à un tableau de bord affichant les membres actifs, l'historique des transactions et votre solde loyalty
  • Intégrer en profondeur via API si vous avez besoin de connecter Spraed à votre système de caisse ou back-office existant

Comment la plateforme est structurée​

Spraed est une application unique utilisée par tous les participants, avec des vues spécifiques par rôle :

  • Business — le gestionnaire du programme. Configure et gère l'intégralité de l'initiative de loyalty.
  • Merchant — une marque participant à un programme en coalition. Gère les transactions et ses propres promotions dans le respect des règles définies par le Business.
  • Individual — le consommateur final. Rejoint le programme, accumule et échange des avantages, et gère son compte.
  • Developer — intègre Spraed via API pour les systèmes de caisse ou les applications tierces.

Deux modèles de programme​

Spraed prend en charge deux modèles opérationnels qui reflètent la façon dont les entreprises sont structurées dans la réalité :

  • Single Brand — une seule marque, un seul programme de loyalty, un ou plusieurs points de vente. Simple à configurer, simple à gérer.
  • Coalition — un Business qui agrège plusieurs merchants indépendants sous un programme de loyalty partagé. Plus puissant, avec des outils supplémentaires pour le settlement financier entre participants.

Consultez Single Brand et Coalition pour une description détaillée de chaque modèle.

Concepts fondamentaux​

Avant de plonger dans la configuration et les opérations, il est utile de comprendre quelques idées clés sur le fonctionnement de Spraed — comptes, transactions, le flux de settlement et ce que signifie « solde pending » dans un contexte coalition.

Consultez Concepts fondamentaux.