Créer une promotion
Chaque promotion commence par un ensemble de champs de base qui l'identifient et définissent ses paramètres fondamentaux. Ces champs sont configurés en premier, avant de choisir le type de promotion, les conditions et les options de communication.
Champs de base
Nom
Le nom est l'étiquette interne permettant d'identifier la promotion dans le tableau de bord. Il est également affiché aux participants dans la liste des promotions disponibles dans l'application, sur l'écran Votre carte. Choisissez un nom clair et descriptif qui communique immédiatement l'avantage proposé.
Exemples : Points doubles le week-end, Cashback supplémentaire de mai, Promotion ouverture d'été.
Description
La description permet d'ajouter des détails sur la promotion qui seront visibles par les participants. Utilisez-la pour expliquer le mécanisme simplement, mettre en avant des conditions importantes ou communiquer le contexte de la campagne.
La description est un champ de texte libre. Gardez-la concise et orientée vers le bénéfice pour le client, plutôt que vers la configuration technique.
Période de validité
Chaque promotion a une date de début et une date de fin. En dehors de cet intervalle, la promotion n'est ni visible ni applicable par les participants.
La date de début peut être dans le futur : dans ce cas, la promotion est créée et enregistrée mais n'est pas encore active. Cela permet de préparer les campagnes à l'avance et de les programmer pour qu'elles se déclenchent automatiquement.
Vous pouvez créer plusieurs promotions futures en même temps et les laisser en état programmé. Elles deviennent visibles pour les participants automatiquement à la date de début configurée, sans aucune action manuelle au moment du lancement.
Programme de fidélité associé
Une promotion est toujours liée à un programme de fidélité spécifique. Dans Spraed, chaque promotion agit sur les earning rules de ce programme et les avantages sont crédités dans la devise du programme -- cashback, points ou tampons.
Si vous gérez plusieurs programmes, assurez-vous de sélectionner le bon programme avant de continuer. L'association au programme ne peut pas être modifiée une fois la promotion enregistrée.
Que se passe-t-il après l'enregistrement
Une fois les champs de base enregistrés, la promotion existe à l'état de brouillon et n'est pas encore visible par les participants. Vous pouvez ensuite configurer :
- Le type de promotion, qui définit comment les avantages sont amplifiés. Voir Types de promotion.
- Les conditions, qui définissent les critères de validité de la promotion. Voir Conditions.
- Les éléments de communication, incluant l'image de couverture, la notification push, le lien partageable et les conditions générales. Voir Communication.
La promotion est publiée et rendue visible aux participants uniquement lorsque tous les champs obligatoires de toutes les sections ont été remplis et que la promotion a été explicitement activée.