Points

Un programme de points récompense les membres avec des points pour chaque achat éligible. Les points s'accumulent au fil du temps et peuvent être échangés de plusieurs façons, vous donnant de la flexibilité dans la structure des récompenses et les comportements que vous souhaitez encourager.

Comment ça fonctionne

Chaque fois qu'un membre effectue un achat, Spraed attribue des points selon le taux d'accumulation que vous avez configuré (p. ex. 10 points par euro dépensé). Les points s'accumulent sur le compte du membre et peuvent être échangés selon les mécaniques de redemption que vous avez activées pour votre programme.

Mécaniques de redemption

Spraed prend en charge plusieurs modèles d'échange. Vous pouvez en activer un ou plusieurs selon la conception de votre programme :

Conversion monétaire

Les points se convertissent en remise à un taux défini (p. ex. 100 points = 1 € de remise). Le membre applique ses points en caisse pour réduire le montant à payer. C'est la mécanique d'échange la plus directe et fonctionne de façon similaire au cashback, mais avec une étape de conversion.

Produits à prix alternatif

Des produits spécifiques de votre catalogue sont disponibles à un prix alternatif : achetables entièrement avec des points, ou avec une combinaison de points plus une contribution en espèces. C'est utile pour promouvoir des articles spécifiques ou créer des récompenses aspirationnelles sans brader votre tarification standard.

Catalogue de points

Les membres parcourent un catalogue dédié de récompenses — produits, bons, expériences ou offres partenaires — échangeables exclusivement avec des points. Un catalogue de points crée une économie de récompenses distincte du flux transactionnel ordinaire, ce qui peut générer une valeur perçue plus élevée et un engagement à long terme.

Pourquoi les points fonctionnent

Les programmes de points créent un sentiment d'accumulation et de progression qui maintient les membres engagés entre les achats. La dynamique « accumuler et économiser » encourage les visites répétées, et la variété des options d'échange vous permet d'adapter l'expérience de récompenses à votre public.

Les points vous donnent également plus de contrôle sur l'exposition financière comparé au cashback : vous définissez le taux de conversion, les options d'échange disponibles et les éventuelles règles d'expiration — rendant l'exposition financière plus prévisible.

Configurer un programme de points

Lors de la configuration d'un programme de points vous définissez :

• Taux d'accumulation — points attribués par unité monétaire dépensée
• Transactions éligibles — tous les achats ou des catégories spécifiques
• Mécaniques de redemption — lesquels des types d'échange décrits sont actifs
• Taux de conversion — combien de points équivalent à une unité monétaire (pour la conversion monétaire)
• Catalogue — si vous utilisez un catalogue de points, les produits et récompenses disponibles
• Règles d'expiration — si les points expirent après une période d'inactivité