Puntos
Un programa de puntos premia a los miembros con puntos por cada compra elegible. Los puntos se acumulan con el tiempo y pueden canjearse de varias formas, dándote flexibilidad en la estructura de recompensas y en los comportamientos que quieres incentivar.
Cómo funciona
Cada vez que un miembro realiza una compra, Spraed asigna puntos según la tasa de acumulación que has configurado (p. ej. 10 puntos por cada €1 gastado). Los puntos se acumulan en la cuenta del miembro y pueden canjearse según las mecánicas de redemption que hayas habilitado para tu programa.
Mecánicas de redemption
Spraed soporta múltiples modelos de canje. Puedes habilitar uno o varios según el diseño de tu programa:
Conversión monetaria
Los puntos se convierten en un descuento a una tasa definida (p. ej. 100 puntos = €1 de descuento). El miembro aplica los puntos en caja para reducir el importe a pagar. Es la mecánica de canje más directa y funciona de forma similar al cashback, pero con un paso de conversión.
Productos a precio alternativo
Productos específicos de tu catálogo están disponibles a un precio alternativo: adquiribles íntegramente con puntos, o con una combinación de puntos más una aportación en efectivo. Es útil para promocionar artículos específicos o crear recompensas aspiracionales sin descontar tu precio estándar.
Catálogo de puntos
Los miembros navegan por un catálogo dedicado de recompensas — productos, vales, experiencias u ofertas de socios — canjeables exclusivamente con puntos. Un catálogo de puntos crea una economía de recompensas distinta del flujo transaccional ordinario, lo que puede generar un valor percibido más alto y un engagement a largo plazo.
Por qué funcionan los puntos
Los programas de puntos crean una sensación de acumulación y progresión que mantiene a los miembros comprometidos entre compras. La dinámica de "acumula y ahorra" fomenta las visitas repetidas, y la variedad de opciones de canje te permite adaptar la experiencia de recompensas a tu público.
Los puntos también te dan más control sobre la exposición financiera comparado con el cashback: tú defines la tasa de conversión, las opciones de canje disponibles y las eventuales reglas de caducidad — haciendo la exposición financiera más predecible.
Configurar un programa de puntos
Al configurar un programa de puntos defines:
- Tasa de acumulación — puntos asignados por unidad de moneda gastada
- Transacciones elegibles — todas las compras o categorías específicas
- Mecánicas de redemption — cuáles de los tipos de canje descritos están activos
- Tasa de conversión — cuántos puntos equivalen a una unidad de moneda (para la conversión monetaria)
- Catálogo — si usas un catálogo de puntos, los productos y recompensas disponibles
- Reglas de caducidad — si los puntos caducan tras un periodo de inactividad