Stamps
Ein Stamps-Programm belohnt Mitglieder mit einem Stamp für jeden berechtigten Besuch oder Kauf. Wenn sie genug gesammelt haben, erhalten sie ein kostenloses Produkt — kein Umrechnungssatz, kein Katalog, keine Punkte zum Verfolgen.
Wie es funktioniert
Sie definieren die Anzahl der Stamps, die zum Abschließen einer Karte erforderlich sind (z. B. 10 Stamps) und die bei Abschluss freigeschaltete Belohnung (z. B. ein kostenloser Kaffee oder ein Produkt Ihrer Wahl). Jede berechtigte Transaktion fügt der aktuellen Karte des Mitglieds einen Stamp hinzu. Wenn die Karte vollständig ist, wird die Belohnung automatisch freigeschaltet und das Mitglied kann sie beim nächsten Besuch einlösen.
Die Mechanik ist bewusst einfach. Mitglieder wissen immer genau, wo sie stehen: „Ich brauche noch 3 Stamps für mein kostenloses Produkt." Es gibt nichts zu berechnen.
Wann Stamps geeignet sind
Stamps funktionieren am besten, wenn:
- Wiederholungsbesuche die Norm sind — das Programm ist am effektivsten, wenn Mitglieder regelmäßig an denselben Standort zurückkehren (Cafés, Bäckereien, Friseure, Restaurants)
- Die Belohnung greifbar und sofortig ist — ein kostenloses Produkt ist leicht zu kommunizieren und bietet einen klaren, sichtbaren Wert
- Ihr Publikum breit ist — Stamps erfordern keine Vertrautheit mit Loyalty-Programmen; selbst Erstteilnehmer verstehen sie sofort
Stamps sind weniger geeignet für Coalition-Netzwerke, in denen Mitglieder bei vielen Merchants selten einkaufen, da das Sammeln zu langsam für Engagement vorangeht.
Ein Stamps-Programm konfigurieren
Bei der Einrichtung eines Stamps-Programms legen Sie fest:
- Stamps pro Karte — wie viele Stamps zum Abschließen einer Karte erforderlich sind
- Sammelregel — ein Stamp pro Besuch, pro Kauf oder beim Erreichen einer Mindestausgabenschwelle
- Belohnung — das Produkt oder der Vorteil, der beim Kartenabschluss freigeschaltet wird
- Karten-Reset — ob eine neue Karte nach dem Abschluss automatisch beginnt