Single Brand Programme

Ein Single Brand Programm ist der direkteste Weg, Loyalty auf Spraed zu verwalten. Eine einzige Marke, ein einziges Programm, ein oder mehrere Standorte — alles unter einheitlicher Verwaltung.

Für wen es geeignet ist

Das Single Brand Modell ist das richtige, wenn:

• Sie Eigentümer und Betreiber aller Verkaufsstellen in Ihrem Netzwerk sind (z. B. eine Einzelhandelskette, eine Restaurantgruppe, ein Franchise)
• Sie möchten, dass Ihre Kunden Vorteile ausschließlich innerhalb Ihrer Marke sammeln und einlösen
• Sie die vollständige Kontrolle über das Programm ohne Koordination mit externen Partnern wünschen

Wie es funktioniert

Wenn ein Kunde in einer Ihrer Filialen einkauft, scannt Ihr Geschäft die digitale Karte des Kunden (den QR-Code in der Spraed-App) und gibt den Transaktionsbetrag ein. Spraed verarbeitet die Transaktion in Echtzeit und benachrichtigt den Kunden über den erhaltenen Vorteil — in der Regel innerhalb weniger Sekunden.

Der Kunde kann seinen angesammelten Vorteil (Cashback-Guthaben, Punkte oder Stamps) bei seinem nächsten Besuch in jeder Filiale Ihres Netzwerks einlösen.

Loyalty-Saldo

Jeder Vorteil, den Sie einem Kunden gewähren, stellt eine Verpflichtung dar, die Ihre Marke eingegangen ist. Spraed erfasst dies als Ihren Loyalty-Saldo — den Gesamtbetrag der ausstehenden Vorteile, die Ihre Mitglieder derzeit halten. Die Überwachung dieser Zahl hilft Ihnen, Ihr finanzielles Risiko zu verstehen und Aktionen entsprechend zu planen.

Da alle Filialen zur selben Marke gehören, ist kein finanzielles Settlement zwischen Filialen erforderlich. Wenn ein Kunde in einer anderen Filiale einlöst als dort, wo er gesammelt hat, bleibt alles innerhalb Ihrer eigenen Konten.

Unterstützte Programmtypen

Spraed unterstützt mehrere Programmtypen, weitere sind in Entwicklung. Siehe Programmtypen für Details.

Mitglieder gewinnen

Wenn Sie Ihr Programm aktivieren, generiert Spraed ein druckbares A5-Poster mit einem QR-Code, der einzigartig für Ihr Programm ist. Platzieren Sie es an Ihrer Kasse oder am Eingang. Kunden scannen es, laden die Spraed-App herunter, falls sie sie noch nicht haben, erstellen ein Konto und sind sofort in Ihrem Programm eingeschrieben.

Es ist keine Mitarbeiterschulung erforderlich, außer den Kunden zu zeigen, wo das Poster hängt.

Was Sie verwalten

Über die Spraed-App können Sie:

• Ihren aktuellen Loyalty-Saldo und die Transaktionshistorie einsehen
• Aktive Mitglieder und ihr Engagement-Niveau verfolgen
• Aktionen und Kampagnen erstellen und planen
• Standorte verwalten
• Programmregeln und Reward-Sätze konfigurieren
• Daten und Berichte exportieren