Punkte

Ein Punkteprogramm belohnt Mitglieder mit Punkten für jeden berechtigten Einkauf. Punkte sammeln sich im Laufe der Zeit an und können auf verschiedene Arten eingelöst werden, was Ihnen Flexibilität bei der Struktur der Belohnungen und den Verhaltensweisen gibt, die Sie incentivieren möchten.

Wie es funktioniert

Jedes Mal, wenn ein Mitglied einen Kauf tätigt, weist Spraed Punkte basierend auf dem von Ihnen konfigurierten Sammelsatz zu (z. B. 10 Punkte pro ausgegebenem Euro). Punkte sammeln sich auf dem Konto des Mitglieds an und können gemäß den Einlösemechaniken eingelöst werden, die Sie für Ihr Programm aktiviert haben.

Einlösemechaniken

Spraed unterstützt mehrere Einlösemodelle. Sie können eines oder mehrere je nach Programmdesign aktivieren:

Währungsumrechnung

Punkte werden zu einem definierten Satz in einen Rabatt umgerechnet (z. B. 100 Punkte = 1 € Rabatt). Das Mitglied wendet Punkte an der Kasse an, um den zu zahlenden Betrag zu reduzieren. Dies ist die direkteste Einlösemechanik und funktioniert ähnlich wie Cashback, jedoch mit einem Umrechnungsschritt.

Produkte zum Alternativpreis

Bestimmte Produkte in Ihrem Katalog sind zu einem Alternativpreis erhältlich: ausschließlich mit Punkten kaufbar oder mit einer Kombination aus Punkten plus einem Barbeitrag. Dies ist nützlich, um bestimmte Artikel zu bewerben oder begehrliche Belohnungen zu schaffen, ohne Ihre Standardpreisgestaltung zu unterbieten.

Punktekatalog

Mitglieder durchsuchen einen dedizierten Katalog mit Belohnungen — Produkte, Gutscheine, Erlebnisse oder Partnerangebote — die ausschließlich mit Punkten einlösbar sind. Ein Punktekatalog schafft eine eigenständige Belohnungswirtschaft getrennt vom normalen Transaktionsfluss, was einen höheren wahrgenommenen Wert und langfristiges Engagement fördern kann.

Warum Punkte funktionieren

Punkteprogramme erzeugen ein Gefühl des Sammelns und Fortschritts, das Mitglieder zwischen Käufen engagiert hält. Die Dynamik „Sammeln und Sparen" fördert Wiederholungsbesuche, und die Vielfalt der Einlöseoptionen ermöglicht es Ihnen, das Belohnungserlebnis an Ihr Publikum anzupassen.

Punkte geben Ihnen auch mehr Kontrolle über das finanzielle Risiko im Vergleich zu Cashback: Sie definieren den Umrechnungssatz, die verfügbaren Einlöseoptionen und etwaige Verfallsregeln — was das finanzielle Risiko besser planbar macht.

Ein Punkteprogramm konfigurieren

Bei der Einrichtung eines Punkteprogramms legen Sie fest:

• Sammelsatz — Punkte, die pro ausgegebener Währungseinheit vergeben werden
• Berechtigte Transaktionen — alle Käufe oder bestimmte Kategorien
• Einlösemechaniken — welche der beschriebenen Einlösetypen aktiv sind
• Umrechnungssatz — wie viele Punkte einer Währungseinheit entsprechen (für die Währungsumrechnung)
• Katalog — wenn Sie einen Punktekatalog verwenden, die verfügbaren Produkte und Belohnungen
• Verfallsregeln — ob Punkte nach einer Inaktivitätsperiode verfallen