Grundlegende Konzepte

Diese Seite erklärt die Kernideen, auf denen Spraed basiert. Sie müssen sie nicht vor dem Start lesen, aber sie hilft Ihnen, Begriffe und Verhaltensweisen zu verstehen, denen Sie auf der gesamten Plattform begegnen werden.

Konten

Jeder Teilnehmer an einem Spraed-Programm hat ein Konto. Das Konto enthält den aktuellen Saldo, die Transaktionshistorie und die Programmmitgliedschaft. Es gibt drei Kontotypen, einen pro Rolle:

• Individual-Konto — das Konto des Verbrauchers. Erfasst erhaltene Vorteile, verfügbaren Saldo und ausstehenden Saldo.
• Business-Konto — das Konto des Programmmanagers. Erfasst den gesamten Loyalty-Saldo, der bei allen Mitgliedern im Umlauf ist.
• Merchant-Konto — das Konto eines Merchants innerhalb einer Coalition. Erfasst gewährte Vorteile, ausstehende Belastungen und fällige Erstattungen.

Wenn eine Transaktion stattfindet, erstellt Spraed gleichzeitig einen Buchungssatz auf jedem der betroffenen Konten.

Die digitale Karte

Jedes Individual hat eine digitale Karte — einen QR-Code, der in der Spraed-App unter „Ihre Karte" angezeigt wird. Der QR-Code ist dynamisch: Er wird generiert, wenn die Seite geöffnet wird, und kodiert ein zeitlich begrenztes Token, das an die Identität des Mitglieds gebunden ist.

Um eine Transaktion zu verarbeiten, scannt das Business oder der Merchant den QR-Code des Mitglieds und gibt den Einkaufsbetrag ein. Der QR-Code-Ansatz bedeutet keine physische Karte, keine NFC-Hardware und kein Kartenlesegerät — nur zwei Smartphones.

Programmtypen

Spraed unterstützt derzeit drei vollständig betriebsbereite Programmtypen, weitere sind in Entwicklung. Siehe Programmtypen für eine vollständige Übersicht.

Transaktionen

Eine Transaktion in Spraed ist jedes Ereignis, das einen Kontosaldo verändert. Wenn ein Mitglied einen Kauf tätigt:

1. Der Merchant scannt die digitale Karte des Mitglieds und gibt den Betrag ein
2. Die Spraed-App sendet die Transaktion an das API-Gateway
3. Das Gateway erstellt Buchungssätze auf allen betroffenen Konten (Mitglied, Business, Merchant)
4. Ein Settlement-Ereignis wird ausgelöst und innerhalb von Sekunden verarbeitet
5. Das Mitglied erhält eine Push-Benachrichtigung, die den erhaltenen Vorteil bestätigt

Der gesamte Ablauf — vom QR-Code-Scan bis zur Benachrichtigung — dauert in der Regel nur wenige Sekunden.

Settlement

Settlement ist der Prozess der Auflösung der durch eine Transaktion entstandenen finanziellen Verpflichtungen.

In einem Single Brand Programm ist das Settlement sofortig und intern. Es gibt keine Zahlungen zwischen den Parteien.

In einem Coalition Programm beinhaltet das Settlement echte Geldbewegungen zwischen unabhängigen Einheiten:

• Der ausstellende Merchant (wo das Mitglied eingekauft hat) wird mit dem Vortragsbetrag plus Provisionen belastet, die dem Währungskonto des Business gutgeschrieben werden
• Der Vorteil des Mitglieds wechselt von ausstehend zu verfügbar, sobald die Belastung bestätigt ist
• Der Merchant, der die Einlösung akzeptiert, wird vom Business per Banküberweisung oder Verrechnung erstattet

Das Währungskonto ist der Settlement-Float des Business — es empfängt Merchant-Beiträge und zahlt Einlösungen aus.

Loyalty-Saldo

Ihr Loyalty-Saldo ist der Gesamtwert der derzeit im Umlauf befindlichen Vorteile — alles, was Sie Mitgliedern versprochen haben und das noch nicht eingelöst wurde. Betrachten Sie ihn als Ihr Loyalty-Risiko. Spraed zeigt ihn prominent in Ihrem Dashboard an, damit Sie Ihre Position immer im Blick haben.

In einer Coalition hat jeder Merchant auch seinen eigenen Saldo, der zeigt, was er gewährt hat und was derzeit auf Settlement wartet.

Mitglieder gewinnen

Ein neues Mitglied zu gewinnen erfordert keine manuelle Arbeit. Wenn ein Programm aktiviert wird, generiert Spraed ein druckbares A5-Poster mit einem QR-Code, der einzigartig für dieses Programm ist. Der Kunde scannt es, lädt die Spraed-App herunter, erstellt ein Konto (Benutzername, Passwort oder Passkey) und ist sofort eingeschrieben. Der gesamte Ablauf dauert weniger als eine Minute.

Ein einziges Spraed-Konto kann in mehreren Programmen eingeschrieben sein — die App enthält einen Program Switcher, um zwischen ihnen zu wechseln.

API-Integration

Für Businesses, die eine tiefere Integration benötigen — Spraed mit einem bestehenden Kassensystem, ERP oder einer E-Commerce-Plattform verbinden — stellt Spraed eine REST API über ein dediziertes API-Gateway zur Verfügung. Die API deckt Identitäten, Programme, Konten, Transaktionen, Aktionen und vieles mehr ab.

Siehe die API-Dokumentation für Details.