Termini e condizioni
Puoi allegare termini e condizioni a una promozione per informare i partecipanti di eventuali regole, limitazioni o condizioni legali che disciplinano l'offerta. Quando presenti, i termini sono accessibili dalla vista di dettaglio della promozione nell'app.
Quando usarli
I termini e condizioni non sono obbligatori per ogni promozione, ma sono consigliati nelle seguenti situazioni:
La promozione ha vincoli che i partecipanti devono conoscere. Se una promozione è valida solo in determinati giorni, durante orari specifici, al di sopra di un importo minimo o per un numero limitato di utilizzi, documentarlo chiaramente nei termini riduce la probabilità di confusione o reclami al punto vendita.
La promozione implica un impegno con rilevanza legale. In alcune giurisdizioni le offerte promozionali sono soggette a normative di tutela del consumatore che richiedono che le condizioni dell'offerta siano documentate e accessibili. Se non sei sicuro che questo si applichi alla tua campagna, consulta il tuo consulente legale.
La promozione viene distribuita pubblicamente tramite link social. Quando una promozione raggiunge i partecipanti al di fuori dell'app attraverso un link condivisibile, c'è una maggiore probabilità che persone non familiari con il programma vi interagiscano. Termini chiari aiutano a gestire le aspettative.
Indicazioni per il contenuto
Non esiste un formato obbligatorio per i termini. Alcune raccomandazioni:
- Indica esplicitamente il periodo di validità, incluse le date di inizio e fine e qualsiasi limitazione per giorni o orari.
- Elenca i vincoli in linguaggio semplice -- ad esempio "Valido per transazioni di 15€ o più" piuttosto che riferimenti a campi di configurazione del sistema.
- Chiarisci la natura del beneficio: se viene accreditato immediatamente o in un secondo momento, se ha una scadenza e come può essere riscattato.
- Se la promozione è soggetta a un limite globale di riscatti, menziona che è disponibile fino a esaurimento del budget o delle disponibilità.
- Includi il nome del Business e, se applicabile, il nome del Merchant per i programmi Coalition.