Targeting
Il targeting non è ancora disponibile in Spraed. La documentazione che segue descrive il comportamento previsto al momento del rilascio di questa funzionalità.
Il targeting consente di indirizzare una promozione a un sottoinsieme specifico di partecipanti anziché renderla disponibile a tutti nel programma. Invece di trasmettere la stessa offerta universalmente, potrai definire segmenti di audience in base a dati del partecipante o criteri comportamentali, e limitare la visibilità della promozione a quei segmenti.
Perché il targeting è importante
Una promozione rilevante per tutti raramente è ottimale per nessuno. Il targeting consente di:
- Inviare offerte di riattivazione specificamente ai partecipanti che non hanno effettuato una transazione negli ultimi 60 giorni, senza diluire l'incentivo su chi è già attivo.
- Riservare promozioni esclusive ai partecipanti con la spesa più alta, non visibili ai clienti occasionali.
- Lanciare campagne su prodotti specifici per i partecipanti che hanno una storia d'acquisto rilevante per quella categoria, aumentando la probabilità di riscatto.
- Testare offerte diverse su segmenti di audience diversi prima di estendere una campagna a tutti.
Come funzionerà
Quando il targeting sarà abilitato, potrai definire uno o più criteri di segmento durante la configurazione di una promozione. I partecipanti che soddisfano i criteri vedranno la promozione nel loro elenco; quelli che non li soddisfano non la vedranno affatto.
La promozione rimane invisibile ai partecipanti esclusi -- non appare come non disponibile, semplicemente non compare. Questo evita che i partecipanti esclusi si sentano penalizzati e impedisce di rivelare l'esistenza di offerte differenziate.
Interazione con i vincoli
Targeting e vincoli hanno scopi diversi e funzioneranno in modo indipendente. I vincoli controllano quando e a quali condizioni una promozione può essere riscattata. Il targeting controlla chi può vedere e accedere alla promozione in primo luogo. Entrambi possono essere attivi contemporaneamente.