Creare una promozione
Ogni promozione inizia con un insieme di campi di base che la identificano e ne definiscono i parametri fondamentali. Questi campi vengono configurati per primi, prima di scegliere il tipo di promozione, i vincoli e le opzioni di comunicazione.
Campi di base
Nome
Il nome è l'etichetta interna con cui la promozione viene identificata nella dashboard. Viene mostrato anche ai partecipanti nella lista delle promozioni disponibili nell'app, nella schermata La tua carta. Scegli un nome chiaro e descrittivo che comunichi immediatamente il vantaggio offerto.
Esempi: Doppi punti weekend, Cashback extra di maggio, Promozione apertura estate.
Descrizione
La descrizione permette di aggiungere dettagli sulla promozione che vengono mostrati ai partecipanti. Usala per spiegare il meccanismo in modo semplice, evidenziare eventuali condizioni rilevanti o comunicare il contesto della campagna.
La descrizione è un campo libero. Tienila concisa e orientata al beneficio per il cliente, piuttosto che alla configurazione tecnica.
Periodo di validità
Ogni promozione ha una data di inizio e una data di fine. Al di fuori di questo intervallo la promozione non è visibile né applicabile dai partecipanti.
La data di inizio può essere nel futuro: in questo caso la promozione viene creata e salvata ma non è ancora attiva. Questo consente di preparare le campagne in anticipo e programmarle per l'attivazione automatica.
Puoi creare più promozioni future contemporaneamente e lasciarle in stato programmato. Diventano visibili ai partecipanti automaticamente alla data di inizio configurata, senza nessuna azione manuale al momento del lancio.
Programma di loyalty associato
Una promozione è sempre collegata a un programma di loyalty specifico. In Spraed ogni promozione agisce sulle earning rules di quel programma e i benefici vengono accreditati nella valuta del programma -- cashback, punti o bollini.
Se gestisci più programmi, assicurati di selezionare il programma corretto prima di procedere. L'associazione al programma non può essere modificata dopo il salvataggio della promozione.
Cosa succede dopo il salvataggio
Una volta salvati i campi di base, la promozione esiste in stato bozza e non è ancora visibile ai partecipanti. Puoi quindi configurare:
- Il tipo di promozione, che definisce come vengono amplificati i benefici. Vedi Tipi di promozione.
- I vincoli, che definiscono le condizioni di validità della promozione. Vedi Vincoli.
- Gli elementi di comunicazione, inclusi immagine di copertina, notifica push, link condivisibile e termini e condizioni. Vedi Comunicazione.
La promozione viene pubblicata e resa visibile ai partecipanti solo dopo che tutti i campi obbligatori in tutte le sezioni sono stati compilati e la promozione è stata esplicitamente attivata.