Bollini digitali
Un programma di bollini digitali premia i membri con un bollino per ogni visita o acquisto qualificante. Quando ne raccolgono abbastanza, guadagnano un prodotto gratuito -- nessun tasso di conversione, nessun catalogo, nessun punto da monitorare.
Come funziona
Definisci il numero di bollini necessari per completare una card (es. 10 bollini) e il premio sbloccato al completamento (es. un caffè gratis o un prodotto a tua scelta). Ogni transazione qualificante aggiunge un bollino alla card corrente del membro. Quando la card è completa, il premio viene sbloccato automaticamente e il membro può ritirarlo alla visita successiva.
La meccanica è volutamente semplice. I membri sanno sempre esattamente dove si trovano: "Mi mancano 3 bollini per ottenere il mio prodotto gratuito." Non c'è nulla da calcolare.
Quando usare gli stamp
I bollini digitali funzionano meglio quando:
- Le visite ripetute sono la norma -- il programma è più efficace quando i membri tornano regolarmente nello stesso punto vendita (bar, panetterie, parrucchieri, ristoranti)
- Il premio è tangibile e immediato -- un prodotto gratuito è facile da comunicare e offre un valore chiaro e visibile
- Il tuo pubblico è eterogeneo -- gli stamp non richiedono nessuna familiarità con i programmi di loyalty; anche chi non ha mai partecipato a un'iniziativa di fidelizzazione li capisce immediatamente
Gli stamp sono meno adatti a reti coalition dove i membri acquistano da molti merchant con frequenza ridotta, poiché l'accumulo avviene troppo lentamente per generare engagement.
Configurare un programma Bollini
Nella configurazione di un programma stamp definisci:
- Stamp per card -- quanti stamp sono necessari per completare una card
- Regola di accumulo -- uno stamp per visita, per acquisto, o al raggiungimento di una soglia minima di spesa
- Premio -- il prodotto o il benefit sbloccato al completamento della card
- Reset della card -- se una nuova card parte automaticamente dopo il completamento