Relevés
Un relevé est un enregistrement hebdomadaire des transactions qui résume toute l'activité du programme de fidélisation enregistrée durant la semaine calendaire précédente. Les relevés sont générés automatiquement par Spraed et ne nécessitent aucune action manuelle.
Qui reçoit les relevés
Les administrateurs Business et les Merchants reçoivent tous deux des relevés.
- Les relevés Business couvrent toutes les transactions de chaque merchant participant au programme.
- Les relevés Merchant couvrent uniquement les transactions enregistrées dans leur propre établissement ou leurs établissements. La mise en page du document est identique mais les données sont filtrées en conséquence.
Chaque relevé est adressé à son destinataire et généré par un processus en arrière-plan dédié. Les relevés Business et Merchant sont produits de manière indépendante.
Cadence
Les relevés sont générés automatiquement durant les premières heures du lundi matin et couvrent l'activité du lundi au dimanche de la semaine précédente. Un nouveau relevé est disponible chaque lundi.
Format
Les relevés sont émis au format PDF. Le format CSV est prévu pour une version future.
Contenu
Chaque relevé comprend :
- En-tête : les coordonnées de Spraed en tant que partie émettrice, et le nom et l'adresse enregistrée du destinataire.
- Période : l'intervalle de dates exact couvert par le relevé (par exemple, 05/01/2026 - 11/01/2026).
- Tableau des transactions : une ligne par transaction, avec les colonnes suivantes :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Date et heure | Horodatage de la transaction |
| Établissement | Nom du merchant où la transaction a eu lieu |
| Montant | Valeur totale de la transaction |
| Émis | Valeur de l'avantage émis au client |
| Échangé | Valeur de l'avantage échangé par le client lors de cette transaction |
Les colonnes d'échange s'adaptent au type de programme. Pour un programme de Points, le tableau affiche le nombre de points échangés et leur valeur monétaire équivalente. Pour un programme Cashback, il affiche le montant de cashback échangé. Pour un programme de Tampons, il reflète les collections complétées et la valeur correspondante du prix.
- Ligne des totaux : une ligne récapitulative en bas de la dernière page avec les valeurs agrégées de toutes les colonnes.
Accès aux relevés
Les relevés sont disponibles dans l'application mobile Spraed, sur la page du programme, dans la section Relevés. Chaque relevé peut être consulté et téléchargé directement depuis l'application.