Règlement du programme

Dans certains pays, les programmes de fidélité doivent publier un document officiel de règlement détaillant les conditions du programme, les droits des membres et les règles de fonctionnement. En Italie, par exemple, il s'agit d'une obligation légale.

Téléverser le règlement

1. Préparez votre document de règlement au format PDF.
2. Accédez à Paramètres > Règlement.
3. Téléversez le PDF.

Une fois téléversé, le document est immédiatement accessible à tous les participants du programme -- membres et commerçants -- directement depuis l'application.

Qui peut le consulter

Le règlement est visible par :

• Les membres -- accessible depuis les paramètres de leur compte dans l'application
• Les commerçants -- accessible depuis le portail commerçants

Il n'y a pas d'étape d'approbation. Le document est publié tel quel au moment du téléversement.

Mettre à jour le règlement

Vous pouvez remplacer le document de règlement à tout moment en téléversant un nouveau PDF. La version précédente est remplacée immédiatement. Si votre programme opère dans une juridiction qui exige la conservation de l'historique des versions ou une date de publication, maintenez votre propre archive en externe.

Responsabilité juridique

Spraed fournit l'infrastructure pour publier et distribuer votre document de règlement. Le contenu juridique du document et sa conformité avec la législation applicable relèvent de votre seule responsabilité.