Nom et paramètres généraux
Cette section couvre les paramètres fondamentaux du programme : son nom et deux comportements optionnels qui influencent la façon dont les membres et les commerçants interagissent avec lui.
Nom du programme
Le nom du programme est la première chose que les membres voient lors de leur inscription. Il apparaît sur l'écran d'accueil de l'application, sur les reçus et sur l'affiche exposée dans vos points de vente.
Choisissez un nom qui soit :
- Court -- un ou deux mots au maximum
- Facile à retenir et à prononcer
- Distinct des termes génériques comme « points » ou « récompenses »
Un nom efficace crée une reconnaissance et donne à votre programme l'apparence d'une marque à part entière, et non d'une simple fonctionnalité administrative. Les membres qui retiennent le nom sont plus susceptibles de participer activement.
« BonusCafé », « FreshCard », « CityPass » -- courts, précis, mémorables.
Transfert des avantages
Lorsqu'elle est activée, cette option permet aux membres de transférer leurs avantages accumulés (cashback, points ou tampons) à un autre membre du même programme.
Comment cela fonctionne :
- Vous activez l'option depuis cet écran.
- Un membre ouvre l'application et lance un transfert.
- L'application consulte la liste de contacts du membre et affiche ceux qui sont déjà inscrits à votre programme.
- Le membre sélectionne un destinataire et indique le montant à transférer.
- Le transfert est appliqué immédiatement, dans la limite du solde actuel de l'expéditeur.
Il n'existe aucune restriction sur la fréquence des transferts. La seule limite est le solde disponible au moment du transfert.
Ce paramètre s'applique à tous les types de programme (cashback, points, tampons).
Règlement (Coalition uniquement)
Ce paramètre n'est visible que si le programme est configuré en Coalition.
Dans un programme Coalition, les commerçants individuels émettent des avantages aux clients au nom du programme. Le règlement détermine qui assume la responsabilité financière de ces avantages émis.
| Option | Description |
|---|---|
| Le Business gère le règlement | Vous assumez le risque financier et réglez directement avec les commerçants. |
| Spraed gère le règlement | Spraed s'occupe du règlement en votre nom, en agissant comme intermédiaire financier entre vous et les commerçants. |
Si vous n'êtes pas sûr de l'option adaptée à votre modèle commercial, consultez votre accord avec Spraed ou contactez le support.