Insights
Insights ist das Analysemodul der Spraed-Mobile-App. Es bietet Business-Administratoren und Merchants eine strukturierte Übersicht über die Programmleistung anhand von KPIs und Verteilungen, die in vier Registerkarten organisiert sind: Übersicht, Kunden, Transaktionen und Vorteile.
Zugang
Das Insights-Modul ist ausschließlich in der Spraed-Mobile-App verfügbar. Es ist für Business- und Merchant-Nutzer sichtbar. Merchants sehen ausschließlich Daten, die aus der Aktivität ihres eigenen Standorts oder ihrer eigenen Standorte stammen.
Beobachtungszeiträume
Jeder Insight wird über einen ausgewählten Beobachtungszeitraum berechnet. Die verfügbaren Zeiträume sind:
| Zeitraum | Beschreibung |
|---|---|
| Diese Woche | Vergangene Tage in der aktuellen ISO-Woche (von Montag bis jetzt), verglichen mit demselben Intervall der Vorwoche |
| Dieser Monat | Vergangene Tage im aktuellen Kalendermonat, verglichen mit demselben Intervall des Vormonats |
| Letzte 7 Tage | Gleitendes 7-Tage-Fenster bis zum aktuellen Zeitpunkt |
| Letzte 30 Tage | Gleitendes 30-Tage-Fenster bis zum aktuellen Zeitpunkt |
| Letzte 90 Tage | Gleitendes 90-Tage-Fenster bis zum aktuellen Zeitpunkt |
Der Standardzeitraum ist Letzte 7 Tage.
Diese Woche und Letzte 7 Tage sind nicht gleichwertig. Wenn Sie die App am Mittwoch um 14:00 Uhr öffnen, umfasst "Diese Woche" den Zeitraum von Montag 00:00:01 bis Mittwoch 14:00 Uhr der aktuellen Woche, verglichen mit demselben Fenster der Vorwoche. "Letzte 7 Tage" umfasst die 7 Kalendertage unmittelbar vor dem aktuellen Zeitpunkt.
Dieselbe Unterscheidung gilt zwischen Dieser Monat und Letzte 30 Tage.
Aktualisierung der Daten
Insights sind in der Regel innerhalb von 30 Minuten nach der Erfassung einer Transaktion verfügbar. Die Aktualisierung kann je nach aktueller Systemauslastung schneller erfolgen. Insights sind nicht in Echtzeit, spiegeln aber die aktuelle Aktivität mit minimaler Verzögerung wider.
Aktueller und vorheriger Zeitraum
Die meisten KPIs und Verteilungen zeigen zwei Werte nebeneinander: das Ergebnis des ausgewählten Zeitraums und das Ergebnis des entsprechenden vorherigen Intervalls. So lassen sich Trends auf einen Blick beurteilen, ohne separate Abfragen durchführen zu müssen.
Arten von Kennzahlen
Spraed stellt zwei Arten von Kennzahlen bereit:
KPIs sind Einzelwert-Kennzahlen, die einen bestimmten Leistungsaspekt zusammenfassen, wie die Gesamtzahl der Neukunden oder den durchschnittlichen Transaktionswert. Jede KPI-Karte zeigt den aktuellen Wert, den Wert des vorherigen Zeitraums und einen prozentualen Änderungsindikator (grün bei positiv, orange bei negativ). Durch Antippen einer KPI-Karte öffnet sich eine Detailansicht mit einem Liniendiagramm, das den Verlauf beider Reihen im ausgewählten Zeitraum zeigt.
Verteilungen zeigen, wie Werte innerhalb eines Datensatzes verteilt sind. Beispielsweise kann eine Verteilung das Transaktionsvolumen nach Wochentag aufgeschlüsselt anzeigen. Verteilungskarten zeigen den führenden Wert für den aktuellen und den vorherigen Zeitraum sowie ein Balkendiagramm mit allen Gruppen. Verteilungen sind über die Karte hinaus nicht interaktiv.