AGB

Sie können einer Aktion Allgemeine Geschäftsbedingungen beifügen, um Teilnehmer über alle Regeln, Einschränkungen oder rechtlichen Bedingungen zu informieren, die das Angebot regeln. Wenn vorhanden, sind die AGB über die Detailansicht der Aktion in der App zugänglich.

Wann verwenden

AGB sind nicht für jede Aktion erforderlich, werden jedoch in folgenden Situationen empfohlen:

Die Aktion hat Bedingungen, die Teilnehmer kennen sollten. Wenn eine Aktion nur an bestimmten Tagen, während bestimmter Stunden, ab einem Mindestbetrag oder für eine begrenzte Anzahl von Nutzungen gültig ist, reduziert die klare Dokumentation dieser Einschränkungen in den AGB die Wahrscheinlichkeit von Verwirrung oder Reklamationen am Point of Sale.

Die Aktion beinhaltet eine rechtlich relevante Verpflichtung. In manchen Jurisdiktionen unterliegen Aktionsangebote Verbraucherschutzbestimmungen, die verlangen, dass die Bedingungen des Angebots dokumentiert und zugänglich sind. Wenn Sie nicht sicher sind, ob dies für Ihre Kampagne gilt, konsultieren Sie Ihren Rechtsberater.

Die Aktion wird öffentlich über einen Social-Link verbreitet. Wenn eine Aktion Teilnehmer außerhalb der App über einen teilbaren Link erreicht, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Personen, die mit dem Programm nicht vertraut sind, damit interagieren. Klare AGB helfen, Erwartungen zu managen.

Empfehlungen für den Inhalt

Es gibt kein vorgeschriebenes Format für die AGB. Einige Empfehlungen:

• Geben Sie den Gültigkeitszeitraum explizit an, einschließlich Start- und Enddatum sowie etwaiger Tages- oder Uhrzeiteinschränkungen.
• Listen Sie die Bedingungen in einfacher Sprache auf -- zum Beispiel „Gültig für Transaktionen ab 15 €" statt Verweise auf Systemkonfigurationsfelder.
• Klären Sie die Art des Vorteils: ob er sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt gutgeschrieben wird, ob er ein Ablaufdatum hat und wie er eingelöst werden kann.
• Wenn die Aktion einem globalen Einlösungslimit unterliegt, erwähnen Sie, dass sie nur solange das Budget oder die Verfügbarkeit reicht, gilt.
• Geben Sie den Namen des Business und, falls zutreffend, den Namen des Merchants für Coalition-Programme an.