Aktion erstellen
Jede Aktion beginnt mit einer Reihe von Grundfeldern, die sie identifizieren und ihre wesentlichen Parameter festlegen. Diese Felder werden zuerst konfiguriert, bevor der Aktionstyp, die Bedingungen und die Kommunikationsoptionen ausgewählt werden.
Grundfelder
Name
Der Name ist die interne Bezeichnung, unter der die Aktion im Dashboard identifiziert wird. Er wird auch den Teilnehmern in der Liste der verfügbaren Aktionen in der App auf dem Bildschirm Ihre Karte angezeigt. Wählen Sie einen klaren, beschreibenden Namen, der den angebotenen Vorteil sofort kommuniziert.
Beispiele: Doppelte Punkte am Wochenende, Extra-Cashback im Mai, Sommereröffnungsaktion.
Beschreibung
Die Beschreibung ermöglicht es, Details zur Aktion hinzuzufügen, die den Teilnehmern angezeigt werden. Nutzen Sie sie, um den Mechanismus einfach zu erklären, wichtige Bedingungen hervorzuheben oder den Kontext der Kampagne zu kommunizieren.
Die Beschreibung ist ein Freitextfeld. Halten Sie sie prägnant und auf den Kundennutzen ausgerichtet, nicht auf die technische Konfiguration.
Gültigkeitszeitraum
Jede Aktion hat ein Startdatum und ein Enddatum. Außerhalb dieses Zeitraums ist die Aktion für Teilnehmer weder sichtbar noch anwendbar.
Das Startdatum kann in der Zukunft liegen: In diesem Fall wird die Aktion erstellt und gespeichert, ist aber noch nicht aktiv. Dies ermöglicht es, Kampagnen im Voraus vorzubereiten und sie so zu planen, dass sie automatisch aktiviert werden.
Sie können mehrere zukünftige Aktionen gleichzeitig erstellen und im geplanten Status belassen. Sie werden für Teilnehmer automatisch zum konfigurierten Startdatum sichtbar, ohne dass zum Startzeitpunkt eine manuelle Aktion erforderlich ist.
Zugeordnetes Treueprogramm
Eine Aktion ist immer mit einem bestimmten Treueprogramm verknüpft. In Spraed wirkt jede Aktion auf die Earning Rules dieses Programms, und die Vorteile werden in der Programmwährung gutgeschrieben -- Cashback, Punkte oder Stempel.
Wenn Sie mehr als ein Programm verwalten, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Programm auswählen, bevor Sie fortfahren. Die Programmzuordnung kann nach dem Speichern der Aktion nicht mehr geändert werden.
Was nach dem Speichern passiert
Sobald die Grundfelder gespeichert sind, existiert die Aktion im Entwurfsstatus und ist für Teilnehmer noch nicht sichtbar. Sie können dann konfigurieren:
- Den Aktionstyp, der festlegt, wie die Vorteile verstärkt werden. Siehe Aktionstypen.
- Die Bedingungen, die die Gültigkeitskriterien der Aktion definieren. Siehe Bedingungen.
- Die Kommunikationselemente, einschließlich Titelbild, Push-Benachrichtigung, teilbarem Link und AGB. Siehe Kommunikation.
Die Aktion wird veröffentlicht und für Teilnehmer sichtbar gemacht, erst nachdem alle Pflichtfelder in allen Abschnitten ausgefüllt und die Aktion explizit aktiviert wurde.