Nome e impostazioni generali
Questa sezione riguarda le impostazioni fondamentali del programma: il nome e due comportamenti opzionali che influenzano il modo in cui i membri e gli esercenti interagiscono con esso.
Nome del programma
Il nome del programma è la prima cosa che i membri vedono quando si iscrivono. Appare nella schermata principale dell'app, sulle ricevute e sulla locandina esposta nei tuoi punti vendita.
Scegli un nome che sia:
- Breve -- al massimo una o due parole
- Facile da ricordare e pronunciare
- Diverso da termini generici come "punti" o "premi"
Un nome efficace crea riconoscibilità e fa percepire il tuo programma come un brand autonomo, non come una funzione di back-office. I membri che ricordano il nome hanno maggiori probabilità di partecipare attivamente.
"BonusCafé", "FreshCard", "CityPass" -- brevi, specifici, memorabili.
Trasferimento dei benefici
Quando abilitata, questa impostazione consente ai membri di trasferire i propri benefici accumulati (cashback, punti o bollini) a un altro membro dello stesso programma.
Come funziona:
- Abiliti l'opzione da questa schermata.
- Un membro apre l'app e avvia un trasferimento.
- L'app controlla la rubrica del membro e mostra quali contatti sono già iscritti al tuo programma.
- Il membro seleziona il destinatario e indica l'importo da trasferire.
- Il trasferimento viene applicato immediatamente, con l'unico limite del saldo corrente del mittente.
Non esistono vincoli sulla frequenza dei trasferimenti. L'unico limite è il saldo disponibile al momento del trasferimento.
Questa impostazione si applica a tutti i tipi di programma (cashback, punti, bollini).
Settlement (solo Coalition)
Questa impostazione è visibile solo se il programma è configurato come Coalition.
In un programma Coalition, i singoli esercenti erogano benefici ai clienti per conto del programma. Il settlement determina chi si assume la responsabilità finanziaria di quei benefici erogati.
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Il Business gestisce il settlement | Ti fai carico del rischio finanziario e regoli direttamente con gli esercenti. |
| Spraed gestisce il settlement | Spraed si occupa del settlement per tuo conto, agendo come intermediario finanziario tra te e gli esercenti. |
Se non sei sicuro di quale opzione si adatti al tuo modello di business, consulta il tuo accordo con Spraed o contatta il supporto.