Abrechnungsmodell

Abrechnungszyklen

Spraed-Abonnements verlängern sich monatlich oder jährlich, je nach dem bei der Planeinrichtung gewählten Zyklus. Einige Tage vor dem Verlängerungsdatum erhalten Sie eine E-Mail mit den Details der nächsten Abbuchung.

Wenn eine Zahlung erfolgreich abgeschlossen wird, wird eine Rechnung generiert und in Ihrem Rechnungsbereich bereitgestellt. Rechnungen werden derzeit nicht per E-Mail versandt; Sie können sie direkt über die App abrufen.

hinweis

Provisionen (Aufteilungen zwischen Owner, Sponsor und Provider) sind nicht in Ihrer Spraed-Rechnung enthalten. Sie stellen Kosten dar, die separat zwischen den am Programm beteiligten Parteien abgerechnet werden.

Kulanzzeit

Wenn ein Zahlungsversuch fehlschlägt, tritt Ihr Abonnement in eine Kulanzzeit von 7 Tagen ein. Während dieser Zeit:

• Wird die Abbuchung automatisch wiederholt, bis zu 8 Mal.
• Alle App-Funktionen werden für den Abonnenten gesperrt (den Business und, in einer Coalition, die betroffenen Merchants): Vorhandene Daten bleiben sichtbar, neue Transaktionen können jedoch nicht erfasst werden.

Wenn alle Wiederholungsversuche fehlschlagen, wird das Abonnement gesperrt und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären.

Datenspeicherung nach der Kündigung

Wenn ein Abonnement gekündigt wird, bleibt es bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv. Danach gilt:

Zeitraum	Was geschieht
Erste 180 Tage	Alle Daten werden gespeichert und sind zugänglich
Nach 180 Tagen	Einzelne Transaktionsdatensätze werden gelöscht; historische Aggregate bleiben erhalten

Die Reaktivierung des Abonnements innerhalb der 180-Tage-Frist stellt den vollständigen Datenzugriff wieder her.