Modello di fatturazione
Cicli di fatturazione
Le subscription Spraed si rinnovano mensilmente o annualmente, in base al ciclo scelto al momento dell'attivazione del piano. Qualche giorno prima della data di rinnovo riceverai un'email con i dettagli del prossimo addebito.
Quando un pagamento va a buon fine, viene generata una fattura disponibile nella sezione Fatture. Le fatture non vengono inviate via email al momento; puoi consultarle direttamente dall'app.
Le commissioni (suddivisioni tra owner, sponsor e provider) non sono incluse nella fattura Spraed. Rappresentano costi regolati separatamente tra le parti coinvolte nel programma.
Grace period
Se un tentativo di pagamento non va a buon fine, la subscription entra in un grace period di 7 giorni. Durante questo periodo:
- L'addebito viene riprovato automaticamente, fino a 8 volte.
- Tutte le funzionalità dell'app vengono sospese per il sottoscrittore (il Business e, in una Coalition, i Merchant interessati): i dati esistenti rimangono visibili, ma non è possibile registrare nuove transazioni.
Se tutti i tentativi falliscono, la subscription viene sospesa e il nostro team ti contatterà per aiutarti a risolvere la situazione.
Conservazione dei dati dopo la cancellazione
Quando una subscription viene cancellata, rimane attiva fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Successivamente:
| Periodo | Cosa succede |
|---|---|
| Primi 180 giorni | Tutti i dati vengono conservati e sono accessibili |
| Dopo 180 giorni | Le singole transazioni vengono eliminate; le aggregazioni storiche vengono conservate |
Riattivare la subscription entro i 180 giorni ripristina l'accesso completo ai dati.